WhatsApp permitirá apresentação de produtos e serviços pelo próprio aplicativo

Mark Zuckerberg anunciou, na última terça-feira (30), durante a conferência anual “F8”, que divulga os planos futuros do grupo Facebook, que o WhatsApp irá lançar uma funcionalidade que permite que as empresas que utilizam o WhatsApp Business apresentem seus produtos e serviços diretamente pelo aplicativo. A liberação desta utilidade deverá ocorrer dentro dos próximos meses.

De acordo com o fundador do Facebook, milhões de empresas, mesmo que pequenas, utilizam a plataforma como veículo de comunicação com o cliente e a função de catálogo será benéfica para os consumidores e para os vendedores.

“Em um ano, milhões de pequenos negócios usam o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes. Agora, estamos lançando uma nova ferramenta: Catálogo de Produtos. Você conseguirá ver facilmente o que está disponível em cada empresa”, revelou Zuckerberg.

O empresário também esclareceu que a ferramenta será essencial para os estabelecimentos que não têm nenhum veículo na internet para divulgar seus produtos.

“Isso será especialmente importante para todos os negócios que não têm presença na Internet [site próprio, por exemplo] e que estão aumentando o uso de plataformas de uso privado para interagir com seus clientes”, explicou.

Outra novidade divulgada no evento foi a solução de pagamentos, também diretamente pelo aplicativo. Ou seja, o cliente pode efetuar o pagamento de um serviço ou de um produto pelo próprio WhatsApp. A funcionalidade está em fase de testes, na Índia, e deverá ser disponibilizada para outros países até o final deste ano.

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